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Condiciones generales
Listas de precios
Todos los precios de nuestros productos estan expresados en euros e incluyen el Impuesto del Valor Añadido (IVA) correspondiente según el producto.
En relación al Impuesto sobre el Valor Añadido, como regla general se aplicará el tipo impositivo del 21% para el territorio Peninsular y Balear.
Los precios expuestos en terresdevidalba.mabisy.com podrán ser revisados y modificados si las condiciones lo requieren en cualquier momento.
El cliente dispone de precios especiales en todas las compras de más de 3 y 6 botellas por pedido.
Formas de pago
Todas las compras se pueden pagar con:
- Ingreso/Transferencia.
Nuestros datos para realizar el ingreso o transferencia le serán proporcionados a la hora de la confirmación del pedido.
- Tarjeta de Crédito.
Utilizando el servidor seguro de nuestra pasarela de pago.
Una vez hayas hecho el pedido en nuestra tienda, el programa te dirigirá a la Página Web de la pasarela de pago donde indicarás los datos de tu tarjeta.
Importante: Al final del proceso, la página de nuestra pasarela de pagos te devolverá a nuestra tienda donde terminarás el proceso del pedido.
Nuestra pasarela de pago utiliza tecnología SSL para proteger su información. Además, cuando envía un pago a través de esta pasarela, el destinatario no recibe datos financieros sensibles como el número de su tarjeta de crédito o de su cuenta bancaria. De este modo, usted no tiene que preocuparse por pagar a personas que no conoce.
El fraude con Tarjeta de Crédito es un delito y terresdevidalba.mabisy.com emprenderá acciones judiciales contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda.
Terres de Vidalba no tiene en ningún caso acceso a sus datos bancarios ni los guarda en sus servidores. Por este motivo, deberá facilitarlos de nuevo cada vez que realice una nueva transacción en nuestra página web. De esta forma obtiene una doble protección contra abusos y fraudes.
Podrá consultar en todo momento el importe total de su pedido en el último paso de confirmación de pedido en su cesta de la compra.
La dirección de e-mail obtenida del formulario de suscripción se utilizará para enviarle información sobre novedades, productos y ofertas especiales relacionados con terresdevidalba.mabisy.com
Los datos de facturación se utilizarán únicamente para el envío del producto/s comprado/s. Esta información no será utilizada con propósitos comerciales ni será cedida a terceros.
Protección de datos de carácter general
Puede consultar nuestra política de privacidad en la sección "Política de privacidad" destinada a tal fin.
Legislación y jurisdicción (Solo España)
Las presentes condiciones generales se interpretarán conforme a la legislación vigente en España en la materia, que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas. (Básicamente Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la información y comercio electrónico).
Modificaciones
Terres de Vidalba, SL se reserva el derecho a modificar en cualquier momento los SERVICIOS prestados a través del sitio web terresdevidalba.mabisy.com, introduciendo o eliminando determinados servicios o contenidos que contribuyan a ofrecer un mejor servicio.
Envíos y devoluciones
Formas de envío y plazos de entrega
terresdevidalba.mabisy.com sólo entregará pedidos en la Península e Islas Baleares. El plazo de entrega es de 3 a 4 días hábiles a partir de la fecha de recepción del pedido. No se entregarán pedidos en fin de semana.
Todos los envíos van adecuadamente protegidos en cajas diseñadas especialmente para garantizar que el producto llegue en perfectas condiciones.
En caso que el transportista intentara entregarle el paquete y no hubiera nadie para recibirlo, le dejará una nota haciendo constar el intento de entrega. Por favor contacte con la agencia de transporte lo antes posible a través del número de teléfono que encontrará en la nota, con el fin de acordar el día y hora para una nueva entrega.
Si en esta segunda entrega no hubiera nadie para recibirlo, le dejará una nota de nuevo haciendo constancia del segundo intento de entrega. A partir de entonces, su pedido permanecerá en la oficina de la agencia de transporte durante 15 días.
Si no recibe su compra en el tiempo estimado deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Terres de Vidalba. Puede escribirnos a info@terresdevidalba.com o llamar al 616 413 722. Desde el momento en el que tengamos su notificación realizaremos las gestiones oportunas para averiguar por qué no lo ha recibido en el tiempo acordado.
Los gastos de envío serán gratuitos en todas las compras superiores a 120€, para importes inferiors éstos se calcularan de manera dinámica en función del importe que tenga su cesta de la compra.
Cancelaciones y Devoluciones
Se pueden cancelar los pedidos sin coste alguno hasta el momento en que el envío se hace efectivo. Si recibimos el aviso de cancelación una vez el paquete ya esté enviado, se considerará una devolución.
Se podrá realizar la devolución de un pedido o producto siempre y cuando se nos notifique a info@terresdevidalba.com o llamando al 616413722 dentro el plazo de 14 días naturales a partir de la recepción de éste según las especificaciones que siguen.
No se podrá ejercer el derecho de devolución cuando existan indicios de que los productos han sido abiertos, manipulados o expuestos a condiciones inadecuadas. Es obligatorio devolver los productos protegidos correctamente, en su embalaje original y en perfecto estado.
No se podrá aceptar ningún paquete que carezca de alguno de los elementos de identificación del remitente (nombre, apellidos, dirección, número de pedido). La devolución de los productos solicitados dará lugar al reembolso de la totalidad de las cantidades abonadas por el Usuario.
El coste de devolucíon será asumido por el usuario.
Quedan excluidas de este caso aquellas devoluciones que se deriven de un error nuestro o de algún defecto del producto. En tal caso, Terres de Vidalba se compromete a cambiar el producto defectuoso por otro igual o se reintegrará el importe. También se hará cargo de los gastos de devolución y posterior envío.
Para hacer efectiva una devolución póngase en contacto con nosotros al teléfono 616413722 o enviando un correo electrónico a info@terresdevidalba.com comentando el motivo de la devolución. El Usuario recibirá un correo electrónico acusando el recibo de la comunicación de devolución.
No se aceptará ningúna devolución si previamente no hemos recibido ninguna notificación o si ésta se encuentra fuera del plazo anteriormente mensionado.
